Strava s’excuse pour sa récente (et surtout soudaine) hausse de prix

Plus 25% ! L’augmentation brutale des tarifs en France n’a pas manqué de faire réagir les utilisateurs Premium ces derniers jours. Devant la gronde, la plateforme sportive la plus populaire du moment – 100 millions d’utilisateurs dans le monde – tente d’éteindre les flammes et fait son mea culpa. Nous vous en parlions hier à l’occasion du rachat par Strava de Fatmap, appli de cartographie en 3D : ca tousse un peu du côté des utilisateurs du géant du tracking d’activités sportives, suite à une récente et conséquente augmentation des prix qui a plongé certains traileurs ou cyclistes dans la plus grande confusion. La société aux 100 millions d’utilisateurs (1,8 milliards d’activités en 2021) a finalement répondu aux critiques par un communiqué officiel. « Notre intention n’était pas de cacher ces changements de prix, nous avons simplement agi trop vite », peut-on lire dans la note. Le mois dernier, les utilisateurs de Strava ont vivement réagi sur les médias sociaux lorsque la plateforme a augmenté les prix de son abonnement premium… de 15% à 70 %, en fonction de la région de l’utilisateur, du type de facturation et de la date d’inscription. Ainsi les Français ont subi une hausse de 25% (contre +60% dans d’autres pays ! ). Car si pour les abonnés français Premium facturés à l’année, le tarif reste – pour le moment – de 59.99 € / an, l’abonnement au mois – autrefois de 7.99 € / mois – est passé à 9.99 € / mois. Rapporté à douze mois, on atteint les 119.88 € ! Une information un peu confuse que plus d’un utilisateur aura eu du mal à trouver.  « Nous avons mis à jour la tarification de nos abonnements. Notre message était très confus », reconnait Strava. « Nous apportons donc aujourd’hui plus de clarté », peut-on lire sur son site. « Dans un effort pour déployer des mises à jour de prix pour notre abonnement, nous avons fait une erreur en ne fournissant pas…