VTT : vaut-il mieux acheter en ligne ou dans un magasin spécialisé ?

Ce nouveau bike « full suspension », il vous titille depuis un moment. Reste à savoir où et comment l’acheter ? Achat en ligne ou dans un shop spécialisé ? Si vous n’avez pas eu la réponse auprès de vos potes, pas de panique ! Pour vous faciliter la vie, notre journaliste a fait le tour de la question : les avantages, les inconvénients, on fait le point. Internet ou magasin spécialisé ? Où acheter son vélo reste une question délicate et toujours sujette aux controverses parmi les acteurs de l’industrie. La vente en direct et en ligne est une tendance qui vous paraît peut-être récente, mais qui n’est pas nouvelle. Il faut remonter à 1996, quand Canyon – jeune marque allemande – adopte dès sa création un modèle économique basé sur les ventes en direct. Avec l’essor du commerce en ligne, le modèle a pris de l’ampleur au détriment des revendeurs spécialisés. La vente de vélos représente la plus importante partie du chiffre d’affaires des magasins, les services (montages, réparations, entretien…) et les ventes d’accessoires n’étant que des revenus complémentaires. J’ai moi-même travaillé pendant des années comme mécano dans un petit magasin de vélos local. J’aime l’ambiance, la culture et la communauté qu’un bon shop spécialisé peut créer autour de ses clients et de ses employés. Considérez ça comme un parti-pris ou d’un retour expérience, à vous de juger. La question est donc complexe, et d’une certaine façon, émotionnelle. Pour faire simple et rationnel concentrons-nous sur trois critères : le rapport qualité-prix, le test de pilotage, et le service. Le rapport qualité-prix L’argument principal qui nous pousse à acheter en ligne, c’est le prix. Les charges et frais de fonctionnement d’un magasin traditionnel sont indéniablement plus élevés que ceux d’un revendeur en ligne. Ces coûts se répercutent évidemment sur le prix de vente du vélo. Les vélos vendus en ligne sont logiquement vendus moins chers, pour des modèles équivalents. Cela dit, maintenant que la vente en…